Panier et paiement

Le panier #

Le panier STOAR fonctionne aussi bien pour les invités que pour les clients enregistrés.

• Invités — le panier est stocké dans un cookie de navigateur. Aucun compte n'est nécessaire. Les paniers invités expirent après 30 jours d'inactivité.
• Clients enregistrés — le panier est enregistré dans le compte client et survit à la fermeture du navigateur, au changement d'appareil et à la déconnexion. Les paniers clients expirent après 365 jours.
• Fusion du panier invité — lorsqu'un invité se connecte ou crée un compte, les articles présents dans son panier invité sont automatiquement fusionnés dans le panier de son compte : rien n'est perdu.

Ce que tu peux faire dans le panier

• Ajouter, retirer et mettre à jour des articles — toutes les interactions avec le panier se font en AJAX ; la page n'est pas rechargée.
• Codes promo — un champ de code promo est disponible dans le panier. Les codes valides appliquent la remise immédiatement et le récapitulatif de commande se met à jour en temps réel.
• Barre de progression vers la livraison offerte — si ta boutique définit un seuil de livraison offerte, une barre de progression indique le montant restant à ajouter pour en bénéficier, ce qui encourage des commandes plus importantes.
• Alertes de stock en ligne — si le stock disponible d'un article du panier passe sous la quantité demandée après son ajout (parce qu'un autre client a acheté la dernière unité, par exemple), un avertissement s'affiche directement à côté de cet article.
• Récapitulatif de commande en colonne latérale — la page panier affiche un récapitulatif de commande en direct avec le sous-total, la remise éventuellement appliquée, l'estimation des frais de livraison et le total.

Tunnel de commande #

Le tunnel de commande est un formulaire en plusieurs étapes. Les données saisies sont automatiquement enregistrées dans le localStorage au fil de la progression : si l'acheteur quitte la page puis revient, ses saisies sont restaurées.

Les étapes sont les suivantes :

1. Adresse de livraison — saisir une adresse ou en sélectionner une enregistrée.
2. Adresse de facturation — utiliser la même que pour la livraison ou saisir une adresse distincte.
3. Mode de livraison — choisir parmi les options de livraison disponibles pour la destination.
4. Notes de commande — champ de texte libre facultatif pour des instructions de livraison ou un message.
5. Moyen de paiement — choisir parmi les passerelles de paiement activées.

Avant le traitement de l'étape de paiement, STOAR revalide l'intégralité de la commande : les niveaux de stock et les prix sont comparés au catalogue en vigueur afin de vérifier que rien n'a changé depuis l'ajout des articles. En cas d'écart (par exemple un changement de prix ou une variante en rupture), l'acheteur en est informé avant tout encaissement.

Commande confirmée #

Une fois la commande passée avec succès, l'acheteur arrive sur une page de confirmation présentant le récapitulatif complet de la commande. Les instructions de paiement y sont affichées selon le moyen de paiement utilisé :

• Virement bancaire — les coordonnées bancaires nécessaires au paiement.
• PayID — l'adresse PayID et la référence à indiquer.
• Paiement à la livraison — les instructions pour payer à réception.
• Facture / conditions commerciales — les conditions de paiement de la facture et sa date d'échéance.

À la confirmation de la commande, le panier est vidé et tout code promo appliqué est retiré de la session.

Consultation de commande pour les invités #

Les invités reçoivent un jeton de consultation unique dans leur e-mail de confirmation de commande. Grâce au lien contenu dans cet e-mail, ils peuvent consulter à tout moment le statut de leur commande — statut actuel, articles commandés et détails de livraison — sans créer de compte. Le jeton de consultation est propre à cette commande et ne donne accès à aucune autre donnée.