Admin: Verkauf
Bestellungen, Warenkörbe & Kunden
Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026
Admin → Verkauf bietet vollen Einblick in Bestellungen, Kunden und laufende Warenkörbe.
Bestellungen #
Die Bestellliste zeigt jede in deinem Shop aufgegebene Bestellung mit Bestellnummer, Kundenname, Status, Summe und Datum. Klick auf eine beliebige Zeile, um das vollständige Bestelldetail zu öffnen.
Das Bestelldetail umfasst:
- Positionen — Produktname, Variantenname (sofern zutreffend), Menge, Einzelpreis und Positionssumme.
- Preisaufstellung — Zwischensumme, Rabattbetrag (falls ein Gutschein oder eine Warenkorbregel gegriffen hat), Versandkosten, Steuer und Gesamtsumme.
- Status — aktualisiere den Bestellstatus (z. B. Offen, In Bearbeitung, Versendet, Abgeschlossen, Storniert) direkt auf der Detailseite.
- Kundenhinweise — jede Nachricht, die der Kunde beim Checkout hinterlassen hat.
- Admin-Notizen — interne Notizen, die nur für Admin-Benutzer sichtbar sind und dem Kunden nie angezeigt werden.
Reiter Zahlungen — hier ist jedes mit der Bestellung verknüpfte Ereignis des Zahlungsanbieters aufgeführt: erster Zahlungsversuch, Bestätigung, Fehlschlag oder Rückerstattung. So untersuchst du Zahlungsprobleme, ohne die Bestellseite zu verlassen.
Kunden #
Die Kundenliste zeigt alle registrierten Kundenkonten mit Name, E-Mail-Adresse, Registrierungsdatum und Gesamtzahl der Bestellungen.
Einen Kunden ansehen — klick auf eine beliebige Zeile, um das vollständige Kundenprofil zu sehen: Kontaktdaten, Registrierungsdatum und die gesamte Bestellhistorie.
Einen Kunden bearbeiten — aktualisiere Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden. Änderungen werden sofort wirksam.
Adressen — der Bereich Adressen auf der Kundendetailseite listet alle gespeicherten Liefer- und Rechnungsadressen auf. Du kannst neue Adressen hinzufügen, bestehende bearbeiten oder nicht mehr benötigte Adressen entfernen.
Warenkörbe #
Die Seite Warenkörbe ist eine Live-Ansicht aller aktiven Warenkörbe in deinem Shop — sowohl von Gästen (nicht angemeldet) als auch von registrierten Kunden.
Zu jedem Warenkorb siehst du:
- Den Kundennamen oder eine Gastkennung.
- Die Artikel im Warenkorb mit Mengen und Preisen.
- Die Warenkorbsumme.
- Den Zeitpunkt der letzten Aktivität.
Wann du das nutzt — Warenkörbe ist in erster Linie ein Werkzeug für Support und Analyse. Nutze es, um einem Kunden zu helfen, der seine Bestellung nach eigener Aussage nicht abschließen kann („Ich sehe Ihren Warenkorb, Ihre Artikel sind weiterhin vorgemerkt“), oder um abgebrochene Warenkörbe zu erkennen, bei denen sich eine Nachfassaktion lohnt.