顧客帳戶
註冊、登入與帳戶主頁
最後更新：2026年9月5日
註冊與登入 #
顧客以電子郵件地址與密碼註冊。密碼必須符合商店的強度政策（最短長度與複雜度要求）。註冊之後，系統會寄送一封驗證郵件到所填寫的地址，其中的連結有效期為 24 小時。在電子郵件地址通過驗證之前，帳戶不會完全啟用。
驗證成功後首次登入時，顧客會收到一封歡迎郵件。登入表單上的記住我選項，可讓顧客在多個瀏覽器工作階段之間維持登入狀態。
密碼重設 #
忘記密碼的顧客，可以在登入頁面申請重設連結。重設連結會寄到其註冊的電子郵件地址，有效期為 60 分鐘。點擊連結後即可設定新密碼。重設連結一經使用即失效。
帳戶總覽 #
帳戶總覽是顧客登入後看到的第一個頁面，內容包含：
- 近期訂單 — 顧客最新訂單的摘要，並附有前往訂單明細頁面的快速連結。
- 已儲存地址 — 目前存放在顧客通訊錄中的地址。
- 累計消費總額 — 所有已完成訂單的累積消費金額。
- 客服工單記錄 — 顧客曾送出的所有客服工單清單。
個人資料 #
在個人資料區塊中，顧客可以：
- 更新姓名、電子郵件地址與電話號碼。
- 透過確認目前密碼並輸入新密碼來變更密碼。
變更電子郵件地址需要經過驗證。當顧客儲存新的電子郵件地址時，系統會寄送一封驗證連結到新地址。在該連結被點擊之前，變更不會生效。在此期間，舊的電子郵件地址仍然有效。
通訊錄 #
顧客可以儲存多組地址，供結帳時使用。每組地址都可以被指定為帳單地址、運送地址，或兩者皆是。其中一組可以設為預設帳單地址，另一組設為預設運送地址，這樣在結帳時就會被預先選取。地址的新增、編輯與刪除都不需要離開目前頁面（AJAX）。
訂單記錄 #
訂單記錄區塊會以分頁清單顯示所有過往訂單。在這個區塊中，顧客可以：
- 檢視訂單明細 — 查看所有明細項目、數量、價格、運送資訊與目前的訂單狀態。
- 重新下單 — 一鍵將先前訂單中的所有商品重新加入目前的購物車。已不再供應的商品會被略過。
- 取消訂單 — 對符合條件的訂單提出取消申請（訂單仍處於可取消狀態時可用）。
願望清單 #
願望清單讓顧客可以收藏感興趣的商品，而不必先加入購物車。
- 訪客 — 願望清單儲存在瀏覽器工作階段中。只要工作階段仍有效，項目就會保留。
- 已註冊顧客 — 願望清單儲存在其帳戶中，可跨工作階段與跨裝置保留。
- 工作階段合併 — 當訪客登入時，其工作階段願望清單中的項目會合併到帳戶願望清單。
- 切換項目 — 每張商品卡片與商品明細頁面上的愛心圖示，可將商品加入或移出願望清單，不需重新載入頁面。
- 從願望清單加入購物車 — 顧客可以直接在願望清單頁面，將項目移入購物車。
評價 #
顧客可以在任何商品頁面留下星級評分（1–5）與文字評論。
- 審核 — 評價可以設定為立即發佈，或必須經過管理員審核後才公開顯示。
- 評分顯示 — 商品的平均星級評分會以標記形式，同時顯示在分類列表的商品卡片與商品明細頁面上。
- 確認郵件 — 評價者會收到一封確認評價已送出的電子郵件。若已啟用審核機制，當評價通過審核並公開後，會再寄出第二封通知。